售后政策

完善的售后政策

质保政策：安心之选，信赖之托

● 质保期内服务
○ 设备提供自验收合格之日起12个月的质保，独立配件提供自收货之日起7天的质保。所有具体条款均以双方签订的正式合同为准。
○ 提供免费专业化开机调试、系统化操作培训、预防性定期巡检服务。
○ 故障响应承诺：24小时内抵达现场。迅速排查诊断。

● 质保期外服务
○ 终身跟踪维护，持续护航设备运行。
○ 提供原厂备件与专业维修服务。
○ 可选延保服务，延长无忧使用周期。
维保服务：预防为主，响应为速

● 定期巡检与预防性维护
○ 认证工程师团队定期巡检评估，提前识别潜在风险，防患于未然。
○ 定制化预防性维护计划，有效延长设备寿命，降低故障频率。

● 常规保养与易损件更换
○ 提供全面保养服务，涵盖油路清洗、电器检查与同心度校验等。
○ 基于设备运行数据，主动管理并更换易损件，确保设备持续高效运行。

● 应急维修服务
○ 7×24小时服务热线，确保故障申报即时响应。
○ 支持远程诊断与现场支援，快速解决突发问题。

● 技术培训
○ 提供定制化现场培训，涵盖操作、维护与故障排查。
○ 提升客户团队技能，最大化设备使用效率。
客户服务支持体系：全渠道响应，全程跟踪

● 支持服务热线、邮箱、微信公众号、在线客服等多渠道接入。
● 多语言服务支持，覆盖全球客户。
● 建立统一客户服务平台，实现服务请求跟踪、进度查询与满意度回访。
大修与翻新服务：焕新性能，如初体验

● 拥有标准化大修车间与资深技师团队。
● 支持各类压缩机、机组的大修、翻新与性能升级。
● 严格执行标准化大修流程，确保品质可靠。
● 大修后享受新机标准保修，性能有保障。